Phần lớn người kinh doanh tự do/ coach/ người chia sẻ chuyên môn đều đang tạo ra một “khoảng trống giao dịch” – một đoạn đứt giữa cảm xúc mua và hành động mua của khách hàng. Bạn làm rất nhiều thứ ở đầu phễu, nhưng ngay ở đoạn chuyển đổi quan trọng nhất (sau khi gửi link/báo giá/đề nghị lịch) lại… để trống. Bài viết này bóc tách khái niệm “khoảng trống giao dịch”, chỉ ra nguyên nhân thường gặp, đưa khung quy trình, kế hoạch để bạn lấp đầy khoảng trống đó.