Bạn muốn tăng trưởng doanh thu nhưng liệu bạn có đang “đánh rơi tiền” mà không biết?

Dạo gần đây, mình giải quyết cùng một bài toán cho 2 mentee: Muốn bứt phá, tăng trưởng doanh thu đạt 100tr/ tháng trong năm 2025. 

Sau khi check những hoạt động 2 bạn đang làm để đưa ra được chiến lược thúc đẩy doanh thu, mình đã phát hiện các bạn đang “ném tiền qua cửa sổ” mà không hay biết. Chỉ bởi một hành động: Chăm chăm đi tìm kiếm khách hàng mới!

Bạn thấy vô lý đúng không? 

Tìm kiếm khách hàng mới là đúng mà, có gì sai mà lại “ném tiền qua cửa sổ”? 

Không có khách hàng mới thì làm sao bán được nhiều hơn, làm sao tăng doanh thu được?

Chắc trong đầu bạn nảy ra các câu hỏi đấy khi đọc câu nhận định của Hân bên trên.

Tìm kiếm, mở rộng khách hàng mới là đúng, nó sẽ giúp bạn có thêm doanh thu, nhưng chưa đủ để giúp bạn tăng trưởng doanh thu bền vững. 

Vậy còn những yếu tố nào cần chú trọng nữa?

Nào, cùng check xem bạn đang có bao nhiêu điều giúp bạn tăng trưởng doanh thu trong số các yếu tố Hân liệt kê dưới đây nhé.

Yếu tố 1:  VÒNG QUAY CỦA NHU CẦU THỊ TRƯỜNG

Hãy nhìn lại xem bạn đã quay đủ vòng quay này chưa? 

Nguồn: Canva

1. Nghiên cứu ban đầu về thị trường để định danh chính xác tệp khách hàng mà bạn nhắm đến.

2. Phân tích xem đối thủ cạnh tranh họ có điểm ưu/nhược gì để cung cấp cho "hồ sơ năng lực" hiện tại.

3. Ra mắt sản phẩm dịch vụ theo những gì đã phát hiện ở bước 1 & 2.

4. Tiếp tục dấn thân để phát hiện điểm mù của thị trường và của chính bạn? 

5. Giải pháp cho những "điểm mù" này là gì bạn có chưa?

6. Chỉnh sửa sản phẩm dịch vụ sắc nét nhất hoặc mở thêm sản phẩm bắt trọn mong muốn của khách hàng. 

Nào nhìn xem, bạn đang làm tới đâu rồi? Và bạn đã lặp đi lặp lại vòng quay này đủ để tạo ra sản phẩm dịch vụ sắc nét nhất có thể trong ngách của bạn chưa?

Yếu tố 2: TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

Nguồn: Canva

1. Tạo ra nội dung chất lượng, nhất quán trên các kênh truyền thông.

2. Tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội: thay vì xuất hiện dày đặc như giai đoạn 1 mới ra mắt, thì ở giai đoạn tiếp theo, để mở rộng độ nhận diện hơn, bạn hãy nghĩ đến việc xuất hiện đúng lúc - đúng nơi hơn như là bắt đầu cuộc dạo chơi /khám phá trên các group/diễn đàn khác nhau (có liên quan đến khách hàng tiềm năng) hoặc đăng tải video/bài viết giải quyết vấn đề của khách hàng tiềm năng một cách trọng tâm hơn mà không phải các chia sẻ rặt lý thuyết suông với các nội dung chung chung nữa.

3. Hợp tác với các đối tác, KOLs (người có ảnh hưởng) để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Yếu tố 3: XÂY CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG

Nguồn: Canva

1. Xây dựng quy trình bán hàng bài bản, phù hợp với từng giai đoạn phát triển của business.

2. Có hồ sơ thông tin khách hàng đầy đủ.

3. Có chiến lược bán hàng vào từng thời điểm, cho từng phân khúc khách hàng khác nhau.

Yếu tố 4:  XEM XÉT LƯỢNG MUA MỚI VÀ TÁI MUA

Nguồn: Canva

Mua mới - chính là khách hàng mới đến với bạn

Tái mua - khách hàng cũ quay trở lại upgrade lên các SPDV khác sâu hơn.

> Bạn đang có bao nhiêu khách hàng như vậy? Và số lượng nào đang nhỉnh hơn? Bạn có thống kê cụ thể qua các chiến dịch hoặc qua mỗi năm?

Từ những thống kê này bạn sẽ nhận ra được: 

1. Phương thức mở rộng khách hàng mới của bạn có đang hiệu quả?

2. Làm thế nào để một khách tái mua SPDV sau lần trải nghiệm đầu tiên?

3. Đào sâu hơn nhu cầu của khách cũ bằng cách nào? 

4. Nên gửi email chăm sóc hay tập trung các bài đăng trên mạng xã hội nhiều hơn? 

5. Cần có những chương trình ưu đãi gì để có thể hoàn thiện quá trình chốt sale?

   
   

Nhìn các yếu tố để tăng trưởng doanh thu chắc bạn thấy khá nhiều thứ phải làm, khó mà thực hiện ngay được với nguồn lực nhỏ nhoi hiện tại, có khi bỏ cuộc trước khi kịp tăng trưởng.

Đừng lo, Hân bật mí với bạn một bí quyết: 

Bạn không cần phải làm tất cả cùng lúc mới tăng trưởng doanh thu. Hãy chia các yếu tố thành các giai đoạn theo tiến trình phát triển của business và thực hiện dần. 

Bước đầu bạn có thể lựa chọn những yếu tố phù hợp với nguồn lực và tình trạng hiện tại của business.

Bạn hãy đào sâu, phân tích kỹ và sử dụng nó thật tốt cũng đã tạo ra khác biệt.

Ví dụ như trong khoá "Lộ trình phát triển kinh doanh đào tạo”, Hân sẽ hướng dẫn học viên của mình theo từng giai đoạn phù hợp với những gì bạn đang có:

Bạn đang chưa xác định được tệp khách hàng => Hân sẽ đưa ra các bước/các câu hỏi để giúp bạn dần nhận ra bạn nên tìm kiếm khách hàng ở đâu? họ là ai?...

Cụ thể hơn, bạn có thể hình dung, việc ứng dụng AI vào mọi tác vụ đang trở thành một xu hướng mạnh mẽ, do nhu cầu tối ưu hóa hiệu suất và tiết kiệm thời gian của các doanh nghiệp và cá nhân. Các chuyên gia độc lập (Solo expert) trên Facebook và các nền tảng khác đang tích cực tìm hiểu và ứng dụng AI để tối ưu hóa công việc, từ viết nội dung, thiết kế đồ họa, đến phân tích dữ liệu và nghiên cứu thị trường.

Và các chương trình hoặc hướng dẫn cách dùng AI vào một tác vụ nào đó được mọi người đón nhận nồng nhiệt. Nếu bạn là một người có chuyên môn về sử dụng và ứng dụng AI, bạn hãy tìm hiểu xem tệp khách hàng của mình mong muốn sử dụng AI vào việc gì, họ đã biết sử dụng AI đúng cách chưa, rồi từ đó tạo ra các chương trình phù hợp giải quyết đúng nhu cầu của họ.

Nhìn lại tất cả các yếu tố một lần nữa, bạn sẽ thấy, việc tăng trưởng doanh thu không đến từ một yếu tố duy nhất mà cần sự kết hợp của nhiều yếu tố khác nhau trong chiến lược kinh doanh. Đã bước trên con đường làm kinh doanh, bạn cần có một định hướng và lộ trình bài bản cho việc này để chèo lái được con thuyền doanh nghiệp “một mình tôi” của bạn đến đích như mong muốn, đồng thời hiểu những vấn đề bạn cần đối mặt được để tinh chỉnh cho phù hợp với từng giai đoạn phát triển của biz.