Chọn ngách rất nhỏ nhưng nói rất… to
- Han Phi
- Jun 4
- 3 min read
Updated: Jul 16
Mình mới gặp một bạn khách hàng dễ thương lắm – bạn ấy tên là A.
A có nền tảng chuyên môn về marketing, có khả năng viết, làm chiến lược truyền thông và làm nghề bài bản.
A cũng đã tìm ra được một ngách rất phù hợp với chính mình – và quan trọng hơn,
A hiểu rõ lý do vì sao mình chọn ngách đó.
Nghe thì tưởng là xong rồi. Nhưng mà… không.
Đây không phải lần đầu tiên Hân gặp khách hàng bị tắc ở chỗ này.
Nghe có vẻ ngược đời ha? Có ngách rõ ràng nhưng vẫn... loay hoay?
Tại sao vậy ta?
Tại sao nhiều anh chị em kinh doanh tri thức cứ bị mắc hoài chỗ NGÁCH nhỉ?
Cùng Hân phân tích một xíu về trường hợp của bạn A này, để xem bạn có đang tắc đúng chỗ như bạn ấy không nhé.
1. Ngách rõ mà nói như thể... “mây trời” :))
A sở hữu kha khá những lợi thế để phát triển kinh doanh kỹ năng chuyên môn.
Nhưng khi Hân đề nghị A chia sẻ về ngách đó, bạn lại trình bày theo cách khá... vòng vèo.
Giống như một số bạn khác khi mới bước vào khởi nghiệp kinh doanh – bạn chọn những cụm từ mô tả nghe rất "kêu", rất "chuyên sâu", rất… chiến lược.
Vấn đề là – người nghe không hình dung được cụ thể bạn đang làm gì.
Họ không biết:
“Bạn sẽ giúp ai?”
“Giúp cái gì?”
“Bằng cách nào?”
Ngách nhỏ – rõ – có tiềm năng cao.
Nhưng cách kể thì lại rất “to” – như thể muốn làm cho nó nghe thật khác biệt, thật “wow”.
Kết quả là: mơ hồ, khó hiểu và… chính bạn cũng không thấy được đường đi cụ thể cho mình.
2. Lấy insight người ta – gắn vào sản phẩm của mình
Một lỗi thứ hai mà A (và nhiều người khác) hay mắc phải là: “Lấy râu ông nọ cắm cằm bà kia.”
Bạn dành rất nhiều thời gian nghiên cứu insight từ thị trường Mỹ, rồi suy luận rằng: “Bên đó người ta cần thế, bên mình chắc cũng cần.”
Ơ nhưng mà... “bên mình” là bên nào?
Khách hàng của bạn cụ thể là ai?
Họ có thực sự mang nỗi đau mà ngách của bạn đang nói tới không?
Hay đó chỉ là nỗi đau... của người mà bạn thấy trên thị trường nước ngoài?
Insight không đúng người, thì dù bạn có kể chuyện hay cỡ nào – người ta cũng không cảm được.
Giống như bạn có một bài hát ca từ rất đẹp, dành cho “lão thành cách mạng” –nhưng lại phát nó trên kênh nhạc toàn fan của... rap Việt. Ai nghe cho?
3. Vậy làm sao để nói đúng, nói trúng?
Hân không có câu trả lời mẫu sẵn. Nhưng đây là 3 câu hỏi bạn có thể tự hỏi lại mình:
Việc bạn làm mỗi ngày – nếu nói bằng ngôn ngữ của khách hàng, nó là gì?
Câu chuyện bạn kể – người nghe có thấy “à, tôi cũng từng vậy” không?
Người bạn muốn giúp – họ đang nói điều gì, họ đang tìm gì, họ đang gọi tên vấn đề đó ra sao? Bạn có đang dùng cùng từ với họ không?
Tóm lại, chọn được ngách là bước đầu. Quan trọng là:
Bạn có kể được câu chuyện ngách ấy một cách rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu – với đúng người cần nghe không?
Ngách hay mà không chạm được người cần nó, thì cũng như bạn có một bài hát viết rất tình cảm - nhưng lại mang đi phát ở sai kênh.
Nói cho đúng người, đúng cách - tưởng dễ mà không dễ.
Chọn được ngách chỉ mới là bước đầu, nhưng nếu không truyền được đúng điều khách đang cần nghe, thì bao nhiêu tâm huyết mình bỏ vào cũng dễ trôi tuột.
Vậy nên, nếu bạn đang cảm thấy “ngách của mình hay mà khách không hiểu gì”, thì biết đâu… bạn không sai ở ngách, mà chỉ sai ở cách mình kể.
Comments