Sai lầm rất lớn trong kinh doanh tri thức khiến bạn cực kỳ vất vả khi kiếm khách hàng
- Han Phi
- May 7
- 4 min read
Updated: Jul 15
“Em đang muốn đổi hướng. Giờ thấy người ta làm ngách ABC nhiều lắm, đang hot, mà em không muốn bị lỡ sóng!”
Mentee sau thời gian sinh con nghỉ dưỡng và quay trở lại phán một câu khiến Mentor Hân đây "xanh rờn" luôn
Trời ơi, Mentee này của mình được cái nói là làm liền. Cổ ngay sau đó:
Viết lại nội dung mới toanh cho tệp khách hàng chưa biết bạn là ai
Gây dựng lại hình ảnh trên mạng xã hội
Thiết kế sản phẩm theo nhu cầu của tệp khách hàng mà bạn chưa từng làm việc trực tiếp
Trong suốt hơn 2 năm qua, ngoài việc được gặp kha khá mentee với nhiều nỗi sợ, hoặc rất rụt rẻ và nghĩ nhiều không dám hành động mạnh thì thỉnh thoảng cũng có Mentee "manh động" làm Mentor hết hồn như vậy.
Nói là làm nhưng kết quả có đến liền không? Có đó - nhưng là một kết quả khác với tưởng tượng và dự đoán của Mentee. Dù bạn ấy khá quyết tâm và cũng nghiêm túc nỗ lực cho cuộc đua quay lại thị trường đó.
Lý do là gì?
Bạn đã mắc vào một trong những sai lầm rất điển hình của người làm kinh doanh trên mạng xã hội: tâm lý FOMO - sợ bị bỏ lỡ xu hướng!
Sau gần 2 năm tạm nghỉ để chăm con nhỏ, khi trở lại thị trường, bạn thấy:
Ngách bạn từng làm đang “im ắng” hay đúng hơn là do có nhiều người khác đã xuất hiện vào ngách làm cho ngách có cảm giác đã đến lúc "bão hoà", khó phát triển hơn rồi.
Nhìn thấy nhiều "đồng nghiệp" đã bắt đầu dịch chuyển sang ngách mới với suy nghĩ: giá cao hơn - thu nhập tốt hơn và quan trọng là đang trendy vào thời điểm bạn quay lại.
Và thế là, bạn sợ bị tụt lại.
Sợ mất cơ hội.
Sợ mình "đi sau" không còn cửa nữa.
Nhưng chính vì vậy, bạn lại bỏ qua những thứ quan trọng nhất:
Bạn đang có gì trong tay?
Khách hàng cũ cần gì?
Bạn đã từng làm tốt điều gì và họ từng trả tiền vì điều gì?
Thay vì có một bước chuyển mượt mà – bạn nhảy luôn sang thị trường mới, mà không có:
Nền tảng (khách hàng mới chưa biết bạn là ai)
Sự hiểu biết sâu (vì bạn chưa thật sự làm việc với tệp đó)
Dòng tiền (khách cũ thì bỏ lơ, khách mới thì chưa tin)
Vậy nên:
Mắc kẹt. Nản. Và bắt đầu hoang mang về chính mình là điều đương nhiên.
Mình biết, cảm giác này rất phổ biến.
Vì khi thấy thị trường chuyển dịch, ai cũng sợ “đi sau thì không kịp nữa”.
Nhưng nếu bạn không hiểu rõ mình đang đứng ở đâu, thì bạn chuyển hướng kiểu gì cũng dễ trật bánh.
Khi mình bắt tay đồng hành lại với bạn ấy, mình không bảo: “Quay về cái cũ đi!”
Mà mình làm cùng bạn 2 việc:
1. Định vị lại dựa trên chính thế mạnh cũ
Chúng mình tìm lại xem, khách hàng cũ từng “chốt đơn” vì điều gì?
Trong hành trình của bạn, phần nào là điểm mạnh nhất, khiến người ta tin tưởng nhất?
Có thể làm lại bộ nội dung mới không, nhưng giữ chất cũ để khách cũ vẫn thấy quen – và tin.
2. Tập trung khai thác lại tệp khách hàng cũ – đã từng tương tác, từng mua
Gửi khảo sát nhanh
Nhắn tin hỏi thăm cá nhân
Tạo buổi chia sẻ miễn phí như một lời trở lại → Không cần làm rầm rộ, nhưng đủ để gợi nhớ và kết nối lại
Song song đó, mình và bạn vẫn bắt đầu khảo sát – tiếp cận chậm với tệp khách mới trong ngách mới mà bạn muốn đi đó.
Nhưng không “đánh cược” tất cả vào họ khi chưa có dòng tiền từ khách cũ.
Và bạn biết không?
Chỉ sau 1.5 tháng, bạn đã có lại những đơn hàng đầu tiên từ khách cũ quay lại.
Đến tháng thứ 3, bạn đã vừa có dòng tiền ổn định, vừa xây được nhóm khách đầu tiên từ tệp mới – theo cách không áp lực, không loay hoay.
Bạn biết không, câu chuyện của mentee của mình, không phải là một câu chuyện cá biệt.
Mình gặp khá nhiều người cũng trong hành trình kinh doanh tri thức, cũng từng có nền tảng, từng được tin tưởng — nhưng rồi khi thấy thị trường đổi hướng, họ lại hoang mang, vội vã chạy theo một tệp khách mới, một xu hướng mới, với tâm thế "phải bắt kịp nếu không sẽ tụt lại phía sau".
Và chính tâm lý đó đã khiến họ lặp lại cùng một sai lầm: đánh rơi thứ mình đang có, để đuổi theo thứ chưa kịp hiểu.
Hân luôn tin:
Định vị vững + hiểu thị trường = công thức vàng để bắt đúng khách.
Nhiều khi, không phải bạn không đủ giỏi để bước vào ngách mới, mà là bạn chưa thực sự biết cách tạo bước đệm chuyển giao sao cho mượt mà, để vừa không mất đi những gì đã từng xây mà cũng vừa giữ được những điều tốt nhất ở cái cũ!
Không chỉ có Mentee này mà một số khách hàng tìm đến Hân chia sẻ về mở rộng dịch vụ hay đi ngách mới, cũng gặp vấn đề tương tự. Chính vì vậy, trong các chương trình đồng hành Hân luôn nhắc các bạn:
Giữ vững nền tảng đang có
Biết khi nào nên chuyển – và chuyển bằng cách nào
Tối ưu cả khách cũ lẫn tệp khách tiềm năng mới mà không kiệt sức
FOMO có thể khiến bạn đi thật nhanh – nhưng không chắc đi được xa.
Muốn đi lâu dài, bạn cần một hướng đi rõ ràng, hay có một người đồng hành "xinh iêu" như Hân đây để nhắc bạn này
Comments