Sản phẩm phễu - Tư duy thế nào cho đúng?

Sản phẩm phễu không còn là khái niệm xa lạ trong giới kinh doanh. Nhưng, không phải ai cũng nghĩ đúng và tạo ra phễu đúng cho doanh nghiệp của mình. Một chiếc phễu hiệu quả có thể giúp bạn rót đầy khách hàng tiềm năng, nhưng cũng có mặt trái của nó.

Vậy, để hiểu đúng về một chiếc phễu tốt, hữu dụng trong việc phát triển doanh nghiệp như thế nào? Mời bạn cùng Hân định hình tư duy đúng về sản phẩm phễu trong bài viết sau đây.

1. Tư duy đúng về sản phẩm phễu

Sản phẩm phễu chính là cánh cửa mở đầu, giúp bạn và khách hàng cùng nhau bắt đầu một hành trình hợp tác. Với mức giá dễ tiếp cận, sản phẩm phễu như một "bài kiểm tra nhỏ" để khách hàng đánh giá xem liệu sản phẩm và dịch vụ của bạn có phù hợp với nhu cầu của họ hay không. Đồng thời, nó cũng là bước đệm quan trọng để khách hàng sẵn sàng khám phá những sản phẩm cao cấp hơn trong tương lai.

Nguồn: Unsplash

Để xây dựng chiến lược sản phẩm phễu hiệu quả, doanh nghiệp cần liên kết chặt chẽ với lộ trình phát triển kinh doanh, mục tiêu doanh thu và hành trình của khách hàng. Điều này có nghĩa là bạn cần xác định rõ sản phẩm phễu sẽ đóng vai trò gì trong hệ sinh thái sản phẩm của mình, nó sẽ giúp bạn đạt được những mục tiêu kinh doanh nào và mang lại giá trị gì cho khách hàng.

Vậy, làm thế nào để biết mình cần bao nhiêu sản phẩm phễu? Câu trả lời không hề đơn giản và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô doanh nghiệp, nguồn lực tài chính, đặc điểm của khách hàng mục tiêu và mục tiêu kinh doanh.

Thay vì tìm một con số cố định, hãy tập trung vào việc cân đối giữa số lượng sản phẩm phễu, khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp.

2. Quy tắc tạo sản phẩm phễu đúng

Sản phẩm là giải pháp chúng ta đưa ra, để giúp khách hàng giải quyết vấn đề, là câu trả lời cho những khó khăn mà khách hàng đang gặp phải.

Vì vậy, để tránh đưa ra giải pháp sai hay những câu trả lời không chính xác thì cần thấu hiểu nhu cầu, nỗi đau, mong muốn của họ rồi mới bắt tay đóng gói. Tuyệt đối không đóng gói sản phẩm theo cảm tính hay những gì bạn nghĩ rằng mình đang có, rồi tìm cách “uốn” khách hàng cho khớp với sản phẩm của mình.

Nguồn: Unsplash

Thay vì tạo ra sản phẩm dựa trên ý tưởng chủ quan của mình rồi cố gắng thuyết phục khách hàng mua, chúng ta nên bắt đầu từ nhu cầu thực tế của họ. Chỉ khi hiểu rõ khách hàng, chúng ta mới có thể tạo ra những sản phẩm thực sự đáp ứng được mong đợi của họ.

Câu chuyện đóng gói không thể “làm một lần - bán trọn đời”. Chúng ta cần phải thành thật thừa nhật điều này, không thể mãi tránh né được. Sản phẩm được truyền thông tới thị trường, bán ra và thu thập thêm insight khách hàng, hoàn thiện dần và nâng cấp rồi mới mong có thể giải quyết được sâu sát hơn những vấn đề của khách hàng.

3. Xây dựng chiến lược sản phẩm phễu hiệu quả

Sản phẩm phễu không chỉ là một công cụ marketing, mà còn là chiến lược quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp bền vững. Để tận dụng tối đa sức mạnh của sản phẩm phễu, chúng ta cần:

Nguồn: Unsplash

• Hiểu đúng vai trò của sản phẩm phễu: Đây không chỉ là sản phẩm giá rẻ, mà là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, tạo cơ hội để khách hàng trải nghiệm giá trị của bạn.

• Liên kết chặt chẽ với chiến lược kinh doanh tổng thể: Sản phẩm phễu cần phải đóng góp vào mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, không chỉ là công cụ tăng doanh số ngắn hạn.

• Lấy khách hàng làm trung tâm: Đóng gói sản phẩm dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng, không áp đặt ý tưởng chủ quan của mình.

• Linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh: Không ngừng thu thập phản hồi từ khách hàng và cải tiến sản phẩm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ.

• Cân bằng giữa số lượng và chất lượng: Không cần quá nhiều sản phẩm phễu, mà cần tập trung vào những sản phẩm thực sự mang lại giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng xây dựng chiến lược sản phẩm phễu là một quá trình liên tục học hỏi và cải tiến. Bằng cách liên tục lắng nghe khách hàng, điều chỉnh chiến lược và nâng cao chất lượng sản phẩm, bạn sẽ không chỉ thu hút được nhiều khách hàng mới mà còn xây dựng được mối quan hệ lâu dài với họ.